2016年6月12日的凌晨，美國佛羅里達州奧蘭多一家名為「Pulse Club」的同性戀酒吧發生的一起大規模槍擊案，造成至少50人死亡，53人受傷。這是美國史上最嚴重的大規模槍擊事件之一，也是911恐怖攻擊事件之後第二嚴重的恐怖攻擊。「奧蘭多同性戀夜店槍擊事件」牽涉同性戀歧視、槍械管制、極端伊斯蘭主義、美國境內恐怖主義等價值觀分化的議題，不僅帶來不可抹滅的傷痛，也再度揭露埋伏於美國社會已久的分歧與社會問題。
圖片來源：onePULSE Foundation
在這場悲劇發生後，許多外地人來到此地為逝者哀弔，在地的居民萌生了建立紀念館的想法。但當涉及到建立館舍的層面時，許多問題一一浮現，關係到諸如籌建的資金問題、紀念館的使命願景，甚至是個人與政治的利益。籌建的計畫負責人是onePULSE基金會的創辦人，同時也是Pulse Club的老闆，起初，他企圖建立一個能夠引起反思與緬懷逝者的紀念空間。
隨著紀念館籌備的展開，團隊漸漸意識到僅建立紀念館是無法達到他們企望的願景，他們希望館舍的價值不但是為了讓世人永遠緬懷在這場悲劇中失去的生命及眾多傷者，而是還能完整呈現每一位受害者的故事；對事件的再現與詮釋有所著墨，並與各界人士分享不同的觀點。同時提供一個開放的平台討論長期以來困擾著社會的槍枝暴力、仇恨及恐怖主義等宏觀的議題，企圖建立一個更加多元且具包容性的空間。因此，紀念館的籌備還必須包含博物館的功能，提供的不僅是記憶與療傷，還有學習與反思。
秉持著「不讓仇恨戰勝我們」的精神，onePULSE基金會肩負了這項遠大的計畫，而在越是複雜與崇高的目標下，更需要擬定出籌備過程中需堅守的清晰原則：
1. 確立涉眾
事件的罹難者、傷患及其家屬是PULSE紀念博物館最核心關切的族群，他們的意見與顧慮也是計畫決策時最重要的考慮要素。同時，像其他紀念館和博物館一樣，onePULSE基金會也關注與在地的連結。尤其在事件發生後，在地的居民除了受到強烈的衝擊，後續館舍的土地運用與規劃也將帶來很大的影響，因此團隊必須得到當地居民的認可。紀念博物館積極與在地機構進行合作，例如：與奧蘭多醫院的合作，在事發當時，許多倖存者到醫院求助，團隊根據求助路線與醫院建立了連結，再現事件的過程。
除此之外，團隊也積極觸及擁有相同使命的機構，例如：LGBTQ+、拉丁裔和黑人社區以及提倡槍支管制的組織等等。
2. 積極徵詢意見
在籌備館舍的過程中擁有清晰的理念是相當重要的，但如前段所述，涉眾是onePULSE基金會關注的核心價值，因此團隊認真傾聽所有的聲音，盡可能的了解不同的族群對於紀念博物館的期望。即便是反對的意見也有其價值，在經過團隊的反思與消化後這些意見是有助於籌備的過程更加順利。除此之外，也積極徵詢同類型館舍的建議，例如：911紀念博物館、俄克拉荷馬城國家紀念館、聯合航空93號國家紀念館，這些館舍幫助團隊洞悉籌備的狀況並提供解決困境的建議。
歸根結底，沒有一個機構可以滿足所有人的需求。但團隊必須有足夠的靈活性來適應，並擁有紮實的基礎來建立和決策，並盡可能地創造出雙贏的局面。
3. 建立良好的溝通
擁有適當的溝通和決策框架可以使所有的涉眾盡可能地達成共識。在有如此多的關係人士為計畫提供意見的情況下，基金會任命了一名專職人員與關係人士進行有效溝通，也幫助關係人能更加了解計畫的運作。
4. 保持靈活度
在面臨挑戰與規劃時，保持靈活性絕對是至關重要的。尤其作為紀念博物館，在面對觀眾與利害關係人給予的意見時，必須能夠容納不同的對話與多元的意見，並有足夠的空間適應。通過傾聽、保持開放的溝通管道並適應不斷變化的需求和要求，紀念博物館可以成為一個更有意義的據點。
紀念博物館的成立不但是為了讓世人永遠緬懷在這場悲劇中所失去的生命，更是為了紀念在這段黑暗的時刻，經歷傷痛的所有人所展現出來的堅毅、勇氣以及情操。紀念博物館積極整合在地與各界的聲音，企圖以更多元的方式提倡愛、希望與療癒，共創一個多元與包容的友善場域。希望來訪的觀眾能從中學習，並鼓勵個人的反思與族群間的對話，期許能為社會帶來積極的正面影響。
圖片來源：onePULSE Foundation
撰文：張芸榕
本文整理自美國博物館聯盟（American Alliance of Museums，AAM）：